CERTIFICADO DE CALIDAD
& CONFIDENCIALIDAD

Onedirect respeta los criterios de calidad de
Adigital (Asociación Española de la Economía Digital).

Para ofrecerle el mejor servicio, Onedirect está adherido a Adigital (Asociación Española de la Economía Digital); evolución de las antiguas asociaciones Avad (Asociación de Venta a Distancia) y AecemFecemd (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional). Por ello, cumple la normativa establecida en las listas Robinson y respeta los criterios de calidad fijados por este organismo.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

En el caso de recibir un producto defectuoso, llámenos y nuestro servicio técnico evaluará la avería y le enviará una referencia de devolución o cambio. Dispone de 7 días para devolver un producto defectuoso. Una vez el producto ha llegado a nuestras oficinas, Onedirect se lo cambia por un producto nuevo sin discusión.

En los casos de averías producidas durante el uso de los productos que están en garantia, Onedirect repara su material y se lo devuelve en el menor tiempo posible.

Finalmente, para los productos fuera de garantia, le proponemos un presupuesto de reparación al mejor precio.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, los datos personales proporcionados se procesarán y quedarán almacenados en condiciones destinadas a garantizar la seguridad de esta información. Onedirect será el responsable de estos datos, y les dará un tratamiento informatizado con la finalidad de cursar su solicitud, ya sea un pedido o una solicitud de información sobre nuestros productos, y también de darle a conocer, por cualquier medio, incluyendo el correo electrónico o fax, cualquier información sobre nuestros productos entendiendo que, con el envío de sus datos, Vd. consiente expresamente el tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente mencionadas. Igualmente, se informa a los clientes de Onedirect que sus datos serán comunicados a Onedirect S.A.S. (Francia) con la finalidad de tramitar los pedidos realizados. Onedirect Comunicaciones S.L. es subsidiaria de One direct SAS France, con dirección en 58, Av. Rivesaltes - 66240 Saint Estève, France.

Para darse de baja de nuestra lista de correo, haga clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos, o en el siguiente enlace, o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: proteccion_datos@onedirect.es.

PETICIÓN DE DATOS

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Onedirect podrá, dependiendo del caso, no cursar la concreta solicitud que se efectúe.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

En caso de que la empresa prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas, en lo relativo a la protección de datos, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia.

Dispone de derecho de acceso y de rectificación de sus datos personales. Si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición al tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente descritas, tan sólo tiene que hacernos llegar su petición por correo a la dirección: Onedirect Comunicaciones, S.L. Calle Valencia, 231 1º 08007 Barcelona, en la que se acredite la identidad del usuario.