Las reglas de oro para hacer buenas conferencias

EN LA VIDEOCONFERENCIA: ¡LAS REGLAS DE ORO!

Ah, la videoconferencia, la práctica que entró en nuestras vidas al mismo tiempo que el teletrabajo... No precisamente para nuestro deleite. La reunionitis que todos padecíamos simplemente se ha virtualizado: ¡ahora nos enfrentamos a una visio-nitis aguda!

Lo menos que podemos decir es que la videoconferencia sigue siendo objeto de debate, sobre todo en un tema: ¡la cámara! Entonces, ¿equipo con o sin cámara? Le dejamos que descubra nuestro punto de vista en el resto de esta guía, y si quiere conocer algunas buenas prácticas para que una reunión en línea sea un éxito, también está ahí: ↓

LA CÁMARA: POR QUÉ ES ESENCIAL

¿Entraría en una sala de reuniones con un pasamontañas en la cabeza? A menos que su empresa se dedique a robar bancos, la respuesta es no. Así que sí, legalmente nada le obliga a encender la cámara... Pero, ¿de verdad quiere distorsionar la comunicación con sus compañeros?

de la comunicación es verbal

el significado de las palabras que pronunciamos

38%

de comunicación es por voz

el sonido de nuestra voz y nuestra entonación

55%

de la comunicación es visual

nuestros gestos, posturas y expresiones faciales

En última instancia, apagar la cámara significa destruir el 55% de su comunicación. Y el deterioro de la comunicación nunca conduce a nada bueno.

En comunicación, necesitamos vernos para evaluarnos: ¿se me ha entendido? ¿La gente está contenta, sorprendida o enfadada? Es imposible hacer esto cuando nos enfrentamos a una pantalla negra, 2 iniciales o una foto en un rotafolio. No ver a los demás se convierte en algo estresante y fuente de malentendidos.

Sabemos lo que nos vas a decir:

No quiero que la gente vea cómo es mi piso (o quiero esconder mi colección de figuras de pokémon). 2 opciones:
- Coloque un fondo o difumínelo: casi todas las herramientas de vídeo permiten hacerlo
- Coloque la webcam a la altura de los ojos: demasiado alta y estará fuera de cuadro, y demasiado baja y los demás participantes podrían acabar mirándote por encima de la nariz.

Consume demasiado ancho de banda
¿De verdad vive en una zona blanca? La mayoría de conexiones soportan la cámara (y si no, hay conexión compartida).

No estoy cómodo / me molesta que me vean la cara: aquí también hay 2 soluciones:
- Apague su video feedback para concentrarse en la reunión.
- Ponga un post-it fluorescente a la altura de la cámara para ayudarte a ver la cara de la persona con la que estás interactuando.

Si no está encendiendo la cámara es porque está tendiendo la colada , está en pijama , se está haciendo las uñas o está jugando al Candy Crush

ASÍ QUE, POR FAVOR, EN EL FUTURO, ENCIENDA SU CÁMARA E INTENTE SEGUIR ESTAS BUENAS PRÁCTICAS PARA HACER SU VÍDEO EN LAS MEJORES CONDICIONES:

Deje de hacer varias cosas a la vez

Es tentador hacer varias cosas a la vez mientras graba un vídeo, e ingenuamente piensa que nadie se dará cuenta.

Pues bien, resulta que los humanos no somos tan buenos en la multitarea como creemos, y nos causa más estrés que otra cosa.

Así que cerremos las ventanas y aplicaciones innecesarias y desactivemos las notificaciones de nuestro smartphone

(así es más fácil resistirse a la tentación de las redes sociales).

Llegue a tiempo

Puede parecer obvio para algunos, pero por desgracia no lo es para todos. Ya sabe lo que dicen: ¡la puntualidad es la cortesía de los reyes!

Llegar a tiempo es simplemente la clave para que una reunión virtual empiece con buen pie, y además demuestra que respeta a sus compañeros apreciando su tiempo.

Compruebe su equipo

Al comienzo de una videoconferencia, siempre ocurre que el ordenador pide una actualización o que aparecen fallos técnicos de la nada. La mejor manera de anticiparse a cualquier problema es tomarse el tiempo de llamar a un colega para que realice las siguientes comprobaciones:

- Comprobar que el software de vídeo está actualizado.
- Compruebe la velocidad y estabilidad de la conexión a Internet.
- Compruebe que el equipo funciona y está configurado correctamente.

Cuide su aspecto

Atención: cuando está en vídeo, ¡su interlocutor puede verle! Así que, aunque sea tentador optar por el famoso traje, corbata, calzoncillos y calcetines, es importante vestir bien, sobre todo de pies a cabeza (¡nos lo agradecerá si tiene que levantarse por cualquier motivo!).

En pocas palabras:

- Color  Sí, pero con moderación. Son preferibles los tonos pastel, porque los colores demasiado vivos o chillones pueden provocar un mal efecto
- Rayas, estampados y cuadros  Los estampados pueden distorsionar rápidamente su imagen. La ropa lisa siempre funciona.
- Sombreros y gorras  Evítelos: reducen la parte visible de la cara, que ya está reducida por la webcam...
- Ropa deportiva  Hay una razón por la que el término "sudadera" proviene de la palabra inglesa "sweat": ¡se trata de ropa deportiva, no de ropa de negocios!

RESUMIENDO

Lo básico para que un vídeo tenga éxito: involucre a su público, cuide la forma en que se expresa y se mueve, y cuide su aspecto y el entorno. Tenga en cuenta que, por muchas comprobaciones que haga, siempre puede fallar algo. Lo mejor es tener un plan de reserva (por si acaso) para que el vídeo no se estropee por un problema técnico.

¿Es nuevo en el mundo de las videoconferencias? Consulte nuestra completa guía de videoconferencias, y equípese hoy mismo para realizar la videoconferencias individuales o en salas de reuniones

Ricard VILALTA

Soy un experto en ventas especializado en telecomunicaciones y tecnologías audiovisuales.Me destaco por combinar mi conocimiento del mercado con una capacidad excepcional para identificar las necesidades de los clientes con el fin de desarrollar y vender soluciones a medida, siendo estas innovadoras y centradas en la experiencia de usuario. Con 9 años de experiencia dentro del Grupo Incept, actualmente me encargo de proporcionar servicios de integración audiovisual a través de nuestra filial Wipple. Ofrecemos soluciones completas que incluyen desde la consultoría y auditoría hasta la instalación, integración y capacitación para el uso y mantenimiento de equipos audiovisuales, asegurando una oferta integral y rentable para nuestros clientes.